plus de service live tom-tom...

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ambiorix
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plus de service live tom-tom...

Messagepar ambiorix » ven. 1 févr. 2019 22:00

Bonsoir.
Je n’ai plus jamais l’info trafic, ni la météo sur mon GPS.
Je suis bien activé, mais plus de connexion entre mon GPS et les services lives tom-tom.
J’ai sonné chez tom-tom, ils ne veulent rien faire.
Uconnect 7 live et géré par fiat.
J’ai donc pris contact avec mon garage, j’attends la suite.
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Ricco
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar Ricco » sam. 2 févr. 2019 09:47

Sur ce coup j'ai l'impression que TomTom ça les arrangent bien de se débarasser facilement du problème en disant c'est "FIAT". Car les infos trafic sont communiquées et gérées par le logiciel intégré au TomTom et non pas par le live de Fiat !

Cela dit, est-ce que les autres services live fonctionnent ? Eco conduite ? Deezer et compagnie ?
La seule nécessité c'est que le live soit bien connecté (petit symbole 3g/4g).
Si c'est le cas, c'est que le Uconnect live est bien actif et ce sont les infos côté TomTom qui ne sont pas correctement communiquées/envoyées sur le GPS…
Il faudra que je teste de mon côté. Faut dire que j'utilise rarement le GPS ! :lol:
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar ambiorix » sam. 2 févr. 2019 09:59

Certain GPS fiat sont géré par tom-tom, les modèles ou les mises à jours de carte passe par tom-tom.
Ensuite tu a les modèles géré par fiat (Mopar map) et la tom-tom t’envoi dans les roses.

Oui tous fonctionne même les mises à jour Mopar et ma radio et a jour.
J’ai aussi fait un reset des paramètres du GPS.

Le truc qui me prend la téte et que le souci vient de tom-tom donc en passant par fiat sa vas mettre une décennie pour être réglé !
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar Ricco » sam. 2 févr. 2019 13:43

ambiorix a écrit :Certain GPS fiat sont géré par tom-tom, les modèles ou les mises à jours de carte passe par tom-tom.
Ensuite tu a les modèles géré par fiat (Mopar map) et la tom-tom t’envoi dans les roses.


yes ça je veux bien. Tout à fait pour la maj des cartes. Sauf qu'en l'occurrence les services de trafic et météo passent directement du tomtom aux serveurs de tomtom et rien à voir avec Uconnect.
C'est HS chez moi aussi, d'ailleurs quand je vais dans paramètre du tomtom, et je clique sur la météo il me dit "abonne toi pour avoir accès à ce service " ! :lol:
Et dans "service live tomtom", il me dit -> état des serveurs "déconnecté".

Peut-être problème passager ? Serveurs tomtom HS ?

ambiorix a écrit :Le truc qui me prend la téte et que le souci vient de tom-tom donc en passant par fiat sa vas mettre une décennie pour être réglé !


Et oui, ça va être la course à celui qui renvoi la "balle" plus rapidement à l'autre. :lol:
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar ambiorix » sam. 2 févr. 2019 14:21

Chez moi-même pas de message d’erreur.
Juste pas connecté du serveur en info.
Et météo et signalé un radar grisé.
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar DB31 » sam. 2 févr. 2019 19:41

Les services live sont certainement en panne chez Tomtom, cela ne fonctionne pas sur mon GPS et sur mon portable Android. :mrgreen:

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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar ambiorix » sam. 2 févr. 2019 19:53

Sur mon tomtom go5200 pas de soucis pour l’info trafic.

Je ne suis pas connecté au service avec la tipo, mais quelques travaux sont à l’écran…
Sur mon go5200 la je suis connecté et j’ai bien plus de travaux a l’écran.
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar DB31 » sam. 2 févr. 2019 20:06

Re,

Je n'avais pas utilisé Tomtom depuis mon retour le 6 janvier.
Il semble d'après ce que je lie sur le forum Tipo Italie que le Live Tomtom serait en panne depuis la fin du mois de janvier, ils en parlent le 31 janvier.

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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar Ti'pouce » dim. 3 févr. 2019 00:26

Bonsoir à tous, je rencontre le même problème TomTom que cité plus haut, pourtant uconnect à jour.
En effet, cela ressemble à une panne des serveurs... :roll:
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Re: plus de service live tom-tom...

Messagepar ambiorix » mar. 5 févr. 2019 17:08

Etant certain que le souci vient du service tom-tom, et pas de la voiture.
Petit jeux de la chaise musical…

Fiat Belgique (monsieur il faut passer par garage).

Tom-tom (monsieur la radio uconnect 7pouce et géré par fiat, ont ne peut rien faire), pas de chance les autres radios de la tipo sont prises en charge par tom-tom…

Donc direction le garage cette semaine, ils sont perdu sur le problème…

Cerise sur le gâteau…. Chaque matin sur la route du travail l’info trafic fonctionne, le reste du temps non mdr !

Donc j’ai super confiance en mon garage mais pour le coup vus que le problème reste le service offert par tom-tom, sa vas mettre un demi sicle pour être résolu…
Ben oui vas falloir laisser la voiture la, sonné chez fiat Belgique.
Fiat Belgique vas prendre contact avec tom-tom etc. etc.…
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