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defaut peinture

Posté : ven. 7 avr. 2017 22:06
par sully7631
aujourdhui j ai fait marche la garantie pour default peinture coulure de peinture de 3 centimetres a l extremite du capot le responsable de l atelier m a dis qu il me tiendrai au courant si cela est garantie incroyable non comme reponse! a suivre......

Re: defaut peinture

Posté : ven. 7 avr. 2017 22:59
par Michel
Incroyable non puisque ce n'est pas le chef d'atelier de ta concession qui accorde ou refuse les demandes de garantie... mais le service "garantie" au niveau de l'importateur (FCA France par exemple) après dépôt d'un dossier de réclamation rempli par le chef d'atelier avec photos à l'appui en cas de besoin... :roll:
Dans ton cas, il s'agit pas réellement d'un problème de peinture mais plus d'un défaut de finition de la peinture qui aurait dû être rectifié en atelier retouche à l'usine de fabrication lors du passage au contrôle qualité de ta voiture...
Au passage, peux-tu nous faire une photo de cette coulure?