Promo non appliquée par les garages FIAT !

[Raoul]

J'ai reçu cette Promo pour avoir entre autre un véhicule de courtoisie... Et les deux garages plus proches de chez moi ne veulent pas l'appliquer ! En plus ils sont notés sur la feuille reçue...

Promo Fiat.jpg (148.51 Kio) Vu 6857 fois

J'ai appelé Ciao FIAT... ils m'ont dit: c'est normal, les garages sont indépendants & pas obligés d’appliquer les promos !

Je suis sidéré: je pensais que déjà on avait par défaut une voiture de prêt lors d'un entretien...
Dacia le fait bien !

[Johnnybigood]

Il n' y a pas écrit quelque part comme pour les promos de supermarché un truc du genre "dans les magasins participants"?

[Raoul]

Ils sont dans la liste des participants...
Mais en tout petit dernière les tickets il y a:
Voir conditions générales d'utilisation chez votre Réparateur agréé

Il faut se déplacer, et qu'ils refusent ?

[DB31]

Bonsoir, sympa votre garage Fiat, si ils sont marqué sur la pub ils sont obligé de l'appliquer sous peine de poursuite. Mais à mon avis ils s'en foutent. Allez vous porter plainte ?

[Michel]

Attention, ce n'est pas parce que le garage Renault où tu faisais entretenir ta Dacia te prêtait un vehicule pendant tes entretiens que tous les garages/concessions Renault le font!
Pour ma part, mon ancienne concession Fiat (feu le Garage du Centre à Sartrouville) prêtait gratuitement un vehicule à la demande du client mais ils ne le faisaient que pour LEUR clients, comprendre que la condition était d'avoir acheté la voiture chez eux!
Lors de ma visite à la concession de Narbonne, il était possible d'avoir un vehicule de courtoisie mais c'était payant (15€/jour).
Là je vais devoir laisser ma Tipo pour mon problème de voyant diag moteur, je n'ai aucune idée si je vais pouvoir avoir un véhicule de prêt ou pas... je vais voir ça demain en prenant mon rdv.

[Raoul]

Bonsoir, sympa votre garage Fiat, si ils sont marqué sur la pub ils sont obligé de l'appliquer sous peine de poursuite. Mais à mon avis ils s'en foutent. Allez vous porter plainte ?

Oui, il ont un client Jeep qui va porter plainte pour la même chose...
Je l'ai signalé à Fiat France hier... j'attends ! Et voir avec Auto-Plus, peut-être

[Raoul]

Attention, ce n'est pas parce que le garage Renault où tu faisais entretenir ta Dacia te prêtait un vehicule pendant tes entretiens que tous les garages/concessions Renault le font!
Pour ma part, mon ancienne concession Fiat (feu le Garage du Centre à Sartrouville) prêtait gratuitement un vehicule à la demande du client mais ils ne le faisaient que pour LEUR clients, comprendre que la condition était d'avoir acheté la voiture chez eux!
Lors de ma visite à la concession de Narbonne, il était possible d'avoir un vehicule de courtoisie mais c'était payant (15€/jour).
Là je vais devoir laisser ma Tipo pour mon problème de voyant diag moteur, je n'ai aucune idée si je vais pouvoir avoir un véhicule de prêt ou pas... je vais voir ça demain en prenant mon rdv.

Non, c'est compris dans la révision depuis 2017 chez Dacia ! C'est vrai qu'avant c'était le Garage qui le faisait de lui-même chez Renault, mais pas Dacia !

[Wanoubzh]

Dans mon coin, le moindre centre auto multimarques propose un véhicule de courtoisie (même pour une révision à 100 balles) la concession fiat m'a proposé deux billets de tram qu'elle n'a pas pu me donner

[luca6182]

et oui fiat est une marque qui a besoin de gagner des clients, et font souvent les sourds et aveugles, j'aime bien la marque fiat mais ils font tout pour nous éloigner de la marques et le groupes en générale, alors que ce groupes possèdes des bijoux précieux.

je vois un avenir sombre pour fca, il y aura certes des rachats de certaines marques mais d'autre disparaîtrons comme lancia

qu'elle gâchis

[DB31]

Bonsoir, une promo reste une promo elle doit être appliquer. Maintenant, je crois qu'il n'est pas possible pour un concessionnaire d'avoir une flotte de véhicules de courtoisie pour satisfaire l'ensemble de ces clients, il faut rester objectif.